他有魄力、敢拼、敢做,能在時光中鋒利若刀,踏實向前;他不懼過去,不畏未來,經營世友地板高達十四年之久;他憑借一點一滴的務實精干,不斷進取,使世友地板品牌穩居當地第一,提升了世友地板在當地的知名度和美譽度,他就是一個真正的行動派、實干家——世友地板岳陽經銷商劉軍。
腳踏實地十四年,穩居榜首
劉軍一直奉行“一如既往”的座右銘。光陰似箭,歲月如梭,轉瞬之間,劉軍已經營世友地板十四年,取得了令人矚目的成就,讓世友地板品牌在岳陽排名穩居第一,騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍,這些成就離不開他們的岳陽團隊,以及世友領導、同事、身邊家人朋友的大力支持,與他們同舟共濟、一路成長、一起壯大,而“一如既往”的精神深深烙印在劉軍的心里,干勁、闖勁、拼勁始終伴隨他們一生,這股熱血精神,讓他們相信只要堅持下去,就沒有什么不能戰勝!
近幾年湖南岳陽的銷量穩居世友湖南區的榜首,劉軍堅持連續十幾年在城區主要路段及重點小區、當地電視臺廣播電臺、黨報投放廣告,使得品牌知名度遠超岳陽同行業其它品牌。在渠道建設方面,劉軍化身球隊隊長,在岳陽的設計圈組建了第一支足球隊、籃球隊、羽毛球隊。他認為要用“情感”去拉近與設計師的距離,他組織的球隊為世友品牌造就了極佳的行業口碑,并且在2017年、2018年組織了當地精英設計師到世友總部參觀學習,把世友的品牌效應在業內全面覆蓋。針對店面平臺建設,劉軍堅持岳陽世友門店打實基礎穩健發展,并在2015年實行了門店優秀員工入股制,更加凝聚了員工的向心力,打造人人都有的主人翁精神!
打鐵還需自身硬
傳統的經營理念是每日收入能確保衣食無憂,略有盈利便可,但是想要長期在一個行業中占有一席之地,需要從內而外地去增強實力,因為市場上的發展規律就是“逆水行舟不進則退”。打鐵還需自身硬,這時要做好經營必須要組建好一個優秀的團隊,專業崗位專業培訓,不斷增強專業技能與職業素養。
作為掌舵者,劉軍自身就保持一個良好的心態,從而去引導感染股東、員工,讓團隊里的每一位成員都能將世友地板當成自己的一輩子的事業。他采用股份制的策略增強員工積極性與責任心,打造一個全心全意、勇往直前優秀團隊。
好產品就要配上好服務
劉軍經營世友地板岳陽店至今,他的事跡早在岳陽家居建材行業傳為一段佳話,當初選擇世友地板時,他就堅定了一個信念,要做就做品質最好的地板品牌。經營過程中也遇到了許多曲折,但是他堅信,這么好的產品一定要讓所有的岳陽人民了解它,喜歡它,選擇它,好東西給大家分享,絕對不能把它糟蹋、賤賣,于是從開始就建立起了良好的銷售平臺。
世友地板岳陽店是當地第一個有業務員跑小區,門店導購統一服裝與言行的門店。劉軍堅持施工有售后經理跟蹤服務、客戶售后有回訪、按標準公司化運營等標準。各個環節都有相應的標準流程,以專業經營模式服務客戶。十幾年來劉軍經營理念始終如一,管理不斷進行升級,將世友品牌牢牢的扎根在岳陽這塊土地上。
劉軍早在2006年就明確了世友地板品牌在岳陽的定位,他們在經營過程中增加了更多的人性化服務。在消費選擇過程中,除了產品品質之外吸引客戶的還有服務與體驗,岳陽店的人性化服務滿足客戶的全面需求,客戶的滿意度高了自然會認為產品物超所值。與此同時不僅增加簽單的幾率,而且打造了實實在在的好口碑。
十四年中,世友地板岳陽店堅持每年宣傳和廣告投入,在當地持續不斷的進行品牌宣傳,因為他深知地板行業不像娛樂圈那樣民眾關注度高,不得不持續花費去宣傳,才能在當地保證品牌的知名度與曝光度。針對渠道維護,岳陽店有專人負責與本地的知名裝飾公司、設計工作室、著名設計師保持溝通,并多次組織設計師到總部參觀了解,提高品牌在設計家裝行業中的認知度。
打造岳陽地板行業新標桿
未來,劉軍將通過增加世友地板國際館和拓展銷售渠道,鞏固深挖已有的合作渠道,努力提升店面服務等方式,將世友地板打造成岳陽地板行業中的新標桿。他堅信與世友地板共同前行,登上一個更高的平臺,體會一番“會當臨絕頂,一覽眾山小”!